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大手SNSで起きた問題。社内SNS導入を提案する立場としてできることは?

こんにちは!ナノティ・ビー・ピー広報担当の今野です。

前回、前々回のエントリーでご案内しました「サンロフト テレビ出演」、ご覧になりましたか?私は残念ながらリアルタイムで見ることはできなかったのですが、あとから録画したものを見ることができました!サンロフト、想像以上に(笑)カッコよく映っていました放送の内容は、サンロフトのコーポレートサイトと、社長ブログ「東京日記」で紹介していますので、テレビを見ることができなかった方は是非どうぞ!

■サンロフトニュースリリース 株式会社サンロフトが静岡朝日テレビで紹介されました

■社長ブログ「東京日記」 テレビの中のサンロフト


(テレビを見た方はぜひコメントしてくださいね!)


今回は、大手SNSのmixiやGREEで最近起きている問題について、気になる記事があったのでご紹介したいと思います。
(mixiやGREEで起きた問題については、以下のニュース記事で書かれていました。参考までに。)
http://japan.cnet.com/mobile/story/0,3800078151,20358027,00.htm
http://www.j-cast.com/2007/10/06011989.html


ご紹介するのは、ITmediaオルタナティブ・ブログ「魅惑のビジネスブログ/SNS」のエントリー、最近のGREEとmixiの問題について
以下、ブログ記事より引用させていただきます。
社内導入提案の時には必ず「会社や上司の悪口を書かれたらどうするんだ? 炎上したらどうするんだ?」という心配に応えなければなりません。いくら「社内ブログの場合は、ほとんどが実名制なので大丈夫ですよ」と言っても、なかなか聞き入れられないケースが多いです。

そこに今回みたいなニュースが相次いで飛び込んでくると、見出しだけが一人歩きして「ほら、やっぱりブログって怖いんだ」みたいなイメージが、世の経営者の方に刷り込まれてしまうのが怖いですね。

私たちのような、社内SNS導入を提案する立場としては、何ができるのでしょうか?
確かに、社内SNSとmixiやGREEのような一般向け(コンシューマー向け)SNSとは、対象も目的も違います。「社内SNSは他のSNSとは違うから安心です」と言うこともできます。しかし、ただ「大丈夫」というだけでは、社内SNS導入を勧める説明としては不十分です。

不安材料を取り除くことも大切ですが、それ以前に、SNSのメリットを充分に理解していただくことが、まず必要なことだと思います。mixiやGREEがここまで利用者数を伸ばしてきたのは、そこに大きなメリットがあったからに他ありません(具体的なメリットとしては「友人・知人が増えた」「友人・知人とより親しくなれた」等が挙げられると思いますが、詳しくは割愛します)。

社内SNSも、導入していただくためには、まず経営者や社員の皆さんにそのメリットを知ってもらうことからだと思います。社内SNSを提案する立場としては、社内SNSというシステムを通じて、どんな効果を提供することができるかを、今後も熟慮していきたいですね。


mixiとGREEの騒動、同じ時期に起こったということもあって、インパクトが強かったですね。私は今回の騒動を通じて、改めて「SNSとは運営者の意図だけを反映させれば良いというものではない」ということを感じました。SNSの方向性・コンセプトを打ち出すのは運営者であっても、使い勝手や画面の見た目などは、ユーザ(社内SNSであれば社員)の意向を上手に反映させることが大切だと思います。


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  1. 2007/10/11(木) 10:47:09|
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