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社員同士が感謝の気持ちを伝え合う風土づくり

みなさん、こんにちは。
サンロフト 広報・マーケティング室のすずきです。

昨年の11月に、「社内SNSで感謝の気持ちを伝える習慣をつくろう」
という記事を書きました。

今日はその後のご報告です。

わがサンロフトでは、社内SNSのシステムに
感謝の気持ちを贈る「サンクスポイント」という機能をつけています。

ひとりにつき毎月5ポイントずつが付与されており、
誰かに助けてもらったり、気遣いをしてもらったりしたときなどのお礼に利用します。

ただ、この利用率がなかなか上がらず、長いこと30%前後で推移していました。

それが昨年の7月からぐんぐんと上昇カーブを描き始めまして
1月には、ついに80%に達したのです。

グラフ


これってうちの会社にとっては、すご~い変化です!!

こんなに変わった理由は、いったいなんだったのでしょう?


きっかけは、前回おはなしした「新人ミドリちゃんのフォローメール」です。

毎月月末に定期的なフォローが入ることで、利用のきっかけができました。

それから、利用率を毎月の部門長会議で報告するようにしたことにより、
各部門長が部内のミーティングなどでも呼びかけてくれるようになりました。

これも、みんなの意識に対する大きな働きかけとなっているようです。

そんな流れで、社員の意識が「サンクスポイント利用率」という
数字の推移に集まることによって、自然と利用率があがってきた感じです。

もともと、日報を書くついでにクリックひとつで利用できるサンクスポイント機能ですから
意識さえ高まれば、みんなが自然と利用できるものなんですよね。

こんなふうに成果が数値に表れると、「やればできるんだ!」という気持ちになり、
自分たちも少し自信を持てるようになりました。

「感謝の気持ちを伝え合う風土」ができつつあると実感しています。

これって、ひとりでは実現できないことだからこそ、嬉しさもまた格別。

この不思議な喜びを知ることで、「もっと上を」「次は何を?」という
いい意味での「欲」が生まれてくるのかな~なんて感じ始めています。

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  1. 2009/02/17(火) 23:16:15|
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